Toimitus- ja palautusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 04.04.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Carelia Cosmetics Oy
Ratsumestarintie 8 A
59800 KESÄLAHTI

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Carelia Cosmetics verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Vaihto- ja palautusoikeus

Meille on erittäin tärkeää, että olet tyytyväinen tuotteisiimme ja palveluumme.

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus.

Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön ja virheetön sekä edelleen myyntikelpoinen. Lisäksi kaupasta täytyy esittää kuitti.

Virheellisen tuotteen vaihdamme tietysti aina uuteen.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Carelia Cosmetics Oy
Ratsumestarintie 8 A
59800 KESÄLAHTI

Janne: 050 564 7165

Jaana: 050 593 7759

info@careliacosmetics.fi